作業目的 作業功能 啟始畫面 資料頁籤 功能說明 操作重點 客戶查詢
基本資料 連絡資料 發票資料 收件資料 國內地址 國外地址 交易明細 活動記錄
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新增、修改、刪除、查詢 客戶基本資料及其常用連絡人、送件地址、統一編號。 |
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維護或查詢活動記錄及後續的活動結果。 |
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合併同一 客戶資料。 |
適用版本:□訂閱發行系統(WCIR)
■出版營運管理系統(WPIR)
□CRM管理系統(WCRM)
操作對象:□系統管理員
■一般操作業
□財務人員
執行週期:□不可
■可重覆執行
□不可直接執行,請回至程式
基本功能:■查詢
■新增
■更改
■刪除
□印表
□複製
□匯出
■結束
特殊功能:國內(外)地址編輯作業
基本操作:依需要設定條件,
然後直接點選
查詢明細
前置作業:電腦編號設定、事業單位基本資料、員工基本資料、啟用主檔背景欄位、自訂代碼設定、訂閱來源維護、活動專案維護、統編清單維護

內容依類別分為12個頁面,存放資料及是否可以編輯情況如下:
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頁籤名稱 |
編輯資料 |
頁籤內容 |
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可以 |
記錄訂戶的最新基本資料 |
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可以 |
記錄讀有的會員卡基本資料或經銷、帳款資料。 |
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可以 |
維護常用的連絡人清單 |
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可以 |
維護常使用的統一編號清單 |
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可以 |
該讀者的常用收作地址清單 |
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各雜誌的歷史訂閱記錄,可進行轉贈、停寄、退補維護 |
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-- |
各雜誌的歷贈閱記錄及退補記錄 |
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列為收件人的商贈品歷史記錄,可進行停寄、退補維護 |
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-- |
訂購單的歷史記錄 |
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-- |
訂購單的歷史記錄 |
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可以 |
訂戶的歷史活動記錄及後續的活動結果記錄 |
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可以 |
不限字數的備註欄位,異動地址時系統會自動記錄 |
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圖示 |
功能 |
快速鍵 |
功能說明 |
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注意事項 |
Ctrl + F1 |
開啟視窗瀏覽自訂的作業注意事項 |
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計算機 |
F11 |
開啟系統提供的計算機, 見 [工具-計算機] |
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行事曆 |
F12 |
開啟系統提供的行事曆, 見 [工具-行事曆] |
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線上說明 |
F1 |
以網頁模式瀏覽最新的操作說明 |
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新增客戶 |
F2 |
開放新增空白客戶基本資料,確認存檔案時給予電腦編號 |
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修改客戶 |
F3 |
更改目前客戶資料及帳款資料 |
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刪除客戶 |
F4 |
1.刪除目前客戶的基本資料,再按一次可取消刪除 2.所有相關明細一併刪除 |
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新增明細 |
Ctrl + Insert |
依目前頁開啟頁面新增一筆客戶明細資料 |
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修改明細 |
Ctrl + Enter |
依目前頁開啟頁面修改明細資料 |
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刪除明細 |
Ctrl + Del |
依目前頁刪除或反刪除明細, 再按一次可取消刪除 |
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放棄 |
Esc |
放棄本次的異動的資料 |
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存檔 |
F6 |
新訂戶時,新增自動及填入基本資料 |
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複製 |
Ctrl + F2 |
複製目前畫面的客戶基本資料及開啟新增新增編輯視窗 |
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查詢 |
F5 |
依設定的條件, 匯入符合條件的明細 |
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資料排序 |
-- |
更換資料的排序方式及設定可查詢的條件欄位 |
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切換行間色彩 |
F8 |
依資料編號交叉顯示行間顏色, 再按一次取消這個功能 |
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結束 |
Esc |
結束本作業 |
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進入畫面後,系統依 銷售記錄顯示最新的客戶資料。 |
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本作業除了基本資料之外,同時整合該 客戶參與公司各類交易記錄及活動記錄,可同時在本作中進行單據連結及後續資料維護。 |
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新增、更改、刪除資料範圍,以目前顯示的頁面資料依據,提供專屬視窗來維護資料。 |